Servicevilkår

Handelsbetingelser for

2ned ApS

Virksomhedsoplysninger
2ned ApS
Ravnsøvej 7
8240 Risskov
CVR: 42164453
TLF: +45 22 24 67 87
E-mail: kontakt@2ned.dk

Priser & Betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i Danske Kroner (DKK) inkl. 25 % moms.

Du kan betale med MobilePay, Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay og ViaBill.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det digitale produkt er leveret/oprettet, medmindre andet fremgår af din ordre.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fragt & Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsform.

2ned ApS sender varer via PostNord & GLS, med mulighed for både levering til pakkeshop og hjemmelevering.

Du modtager altid et track & trace-nummer, så du kan følge din ordre.

Fortrydelsesret

Du har 60 dages returret på alle varer købt i vores webshop, medmindre andet specifikt fremgår af din ordre. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Returretten løber fra den dag, du modtager varen.
Du skal give os besked på kontakt@2ned.dk senest 60 dage efter levering.
Når du har givet besked, skal varen sendes retur og være os i hænde senest 30 dage efter din henvendelse.

Hvis du gør brug af din returret, refunderer vi hele købsbeløbet. Vi dækker også returfragten, hvis du bruger den returlabel, vi sender med din ordre. Hvis du vælger en anden returmetode, skal du selv afholde udgiften.

Varens stand ved returnering

Du må prøve varen, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, hæfter du for en eventuel værdiforringelse. Det er 2ned ApS, der vurderer varens stand.

Standardfortrydelsesvejledning

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Hos 2ned ApS tilbyder vi dog 60 dage.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig erklæring pr. e-mail. Du kan vælge at bruge den standardfortrydelsesformular, som du finder på Forbrugeraftaleloven bilag 1, eller bare kontakte os direkte på email: kontakt@2ned.dk.

Digitale produkter

Hvis du køber digitale produkter (fx download eller online indhold), giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes straks. Du accepterer samtidig, at din fortrydelsesret bortfalder, når levering er påbegyndt.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl og mangler, der ikke skyldes almindelig slid eller forkert brug.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen. En reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Vi dækker rimelige returfragtomkostninger i forbindelse med reklamationer.

Returnering sendes til:
2ned ApS
Ravnsøvej 7
8240 Risskov

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

Persondata & Privatlivspolitik

For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Oplysningerne registreres i vores kundekartotek med det formål at levere varen til dig. Vi opbevarer oplysningerne i 5 år, hvorefter de slettes.

Kun relevante medarbejdere hos 2ned ApS har adgang til oplysningerne.

Vi transmitterer personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med GDPR. Dine oplysninger videregives aldrig uden dit samtykke.

Som registreret har du ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan altid anmode om sletning. Henvendelse sker til vores dataansvarlige:
Thomas Overgaard – thomas@2ned.dk

Cookies

På www.2ned.dk anvendes cookies for at optimere brugeroplevelsen. Du kan til enhver tid slette cookies.

Vi anvender logstatistik for at analysere trafik og adfærd på hjemmesiden med det formål at forbedre vores webshop.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger ved betaling via PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage, kan du rette henvendelse til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for Danmark kan klager indgives via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Ved klage skal du angive vores e-mail: thomas@2ned.dk og webshopadresse: www.2ned.dk

Cart 0